Despidos por IA 2026: qué empresas recortan empleos por la IA

A noviembre de 2026, siete grandes empresas han dicho con sus propias palabras que la IA redujo el número de personas que necesitan: Salesforce, Block, Oracle, WiseTech Global, Snap, Cloudflare y Coinbase. Entre todas suman unos 34,000 empleos, aunque los 21,000 de Oracle son una caída de su plantilla total, y su informe no dice cuánto se debe a la IA. La mayoría de los demás despidos por IA de los que se habla son recortes hechos para pagar la inversión en IA, o recortes que la prensa vinculó a la IA y la empresa no. Los empleadores de EE. UU. citaron la IA en 121,401 recortes de empleo anunciados de enero a octubre de 2026, alrededor del 20% del total, según Challenger, Gray & Christmas.

Esta página reúne los mayores despidos vinculados a la IA desde 2024, del más reciente al más antiguo. En cada uno indicamos qué tan fuerte es el vínculo con la IA, según lo que dijo la propia empresa:

• La empresa cita la IA. La empresa dijo que las herramientas de IA cambiaron cuántas personas necesita.
• Inversión en IA. La empresa vinculó el recorte a invertir en IA, no a que la IA haga el trabajo.
• Vínculo según la prensa. La prensa relacionó el recorte con la IA. La empresa no.
• La empresa lo niega. La empresa dijo que la IA no fue el motivo.

La actualizamos cuando una empresa anuncia una nueva ronda.

Despidos por IA en 2026

• 22 de octubre · Barclays · unos 5,000 empleos (5%) para finales de 2026. Inversión en IA, en parte. Alrededor del 60% de los recortes recae en funciones de apoyo, incluidos desarrolladores. Barclays atribuye el ahorro a tecnologías como la IA (Reuters vía BusinessDay), pero su CEO, C.S. Venkatakrishnan, dijo que la IA “is the icing on the cake, it's not the cake” (es la guinda del pastel, no el pastel) (The Next Web).
• 13 de octubre · Kroger · unos 3,000 empleos corporativos en tres años. Vínculo según la prensa. Reuters, citando un memorando interno, situó el recorte en cerca del 37% de los 8,200 empleados corporativos de Kroger mientras la cadena de supermercados amplía su uso de la IA. Kroger no hizo comentarios (FOX Business).
• 6 de octubre · HubSpot · casi 660 empleos (7%). La empresa lo niega. Su CEO, Yamini Rangan, escribió: “This is not driven by AI-related efficiencies” (esto no se debe a eficiencias relacionadas con la IA) (memorando presentado ante la SEC).
• 6 de julio · Microsoft · unos 4,800 puestos (2.1%). La empresa lo niega. Microsoft dijo que los puestos eliminados “are not being replaced by AI” (no se están reemplazando con IA). Todas las rondas de Microsoft, incluida la oferta de salida voluntaria de octubre, están en nuestra cronología de despidos en Microsoft.
• 22 de junio · Oracle · plantilla reducida en unos 21,000 (13%) en un año. La empresa cita la IA. Oracle pasó de unos 162,000 empleados en mayo de 2025 (CNBC) a unos 141,000 un año después. Su informe anual dice que “the adoption and deployment of AI technologies across our operations have resulted, and may continue to result,” (la adopción y el despliegue de tecnologías de IA en nuestras operaciones han dado lugar, y pueden seguir dando lugar,) a reducciones de plantilla (Oracle 10-K).
• 20 de mayo · Meta · unos 8,000 empleos (10%). Inversión en IA. Mark Zuckerberg dijo al personal que en IA “success isn't a given” (el éxito no está garantizado), y unos 7,000 empleados pasaron a nuevas unidades de IA (Fortune). En marzo, Reuters informó de que los recortes se planearon en parte para compensar los costos de infraestructura de IA; Meta lo calificó entonces de “speculative reporting” (información especulativa).
• 14 de mayo · Cisco · casi 4,000 empleos (5%). Inversión en IA. Cisco dijo que los recortes liberan dinero para invertir en IA y seguridad (TechCrunch).
• 11 de mayo · General Motors · de 500 a 600 empleos, sobre todo de TI. Vínculo según la prensa. Una persona conocedora de los recortes dijo a CNBC que la IA influyó, pero no fue el único motivo. GM declinó hablar de la IA (CNBC).
• 7 de mayo · Cloudflare · más de 1,100 empleos (cerca del 20%). La empresa cita la IA. Los fundadores escribieron que en Cloudflare el “usage of AI has increased by more than 600% in the last three months alone” (el uso de IA ha aumentado más de un 600% solo en los últimos tres meses) y que la empresa tiene que construirse “for the agentic AI era” (para la era de la IA agéntica) (Cloudflare). Su CEO, Matthew Prince, señaló en particular los puestos de soporte (TechCrunch).
• 5 de mayo · Coinbase · unos 700 empleos (14%). La empresa cita la IA. Su CEO, Brian Armstrong, escribió que “AI is changing how we work” (la IA está cambiando nuestra forma de trabajar) y que los equipos no técnicos ya están lanzando código a producción (TechCrunch).
• 6 de mayo · PayPal · hasta el 20% de la plantilla. Vínculo según la prensa. Bloomberg y The Wall Street Journal informaron del plan; Reuters dijo que el nuevo CEO, Enrique Lores, está recortando costos en parte mediante un mayor uso de la IA. PayPal solo dijo que quiere “simplify” (simplificar) (FOX Business).
• 15 de abril · Snap · unos 1,000 empleos (16%), además de 300 vacantes cerradas. La empresa cita la IA. Su CEO, Evan Spiegel, escribió que “rapid advancements in artificial intelligence enable our teams to reduce repetitive work, increase velocity” (los rápidos avances de la inteligencia artificial permiten a nuestros equipos reducir el trabajo repetitivo y ganar velocidad) (TechCrunch).
• 11 de marzo · Atlassian · unos 1,600 empleos (10%). Inversión en IA. El recorte busca “to self-fund further investment in AI and enterprise sales” (autofinanciar más inversión en IA y en ventas empresariales). Su CEO, Mike Cannon-Brookes, escribió “Our approach is not 'AI replaces people'” (nuestro enfoque no es “la IA reemplaza a las personas”), aunque admitió que la IA cambia “the mix of skills we need” (la combinación de habilidades que necesitamos) (Atlassian).
• 26 de febrero · Block · más de 4,000 empleos (cerca del 40%). La empresa cita la IA. Jack Dorsey redujo Block de más de 10,000 personas a menos de 6,000 y escribió: “Intelligence tools have changed what it means to build and run a company” (las herramientas de inteligencia han cambiado lo que significa crear y dirigir una empresa) (Fortune).
• 26 de febrero · eBay · unos 800 empleos (6%). Sin motivo de IA. Suele aparecer como despido por IA, pero eBay solo dijo que está reinvirtiendo y alineando “our structure with our strategic priorities” (nuestra estructura con nuestras prioridades estratégicas) (Reuters vía The Star).
• 25 de febrero · WiseTech Global · unos 2,000 empleos (cerca del 29%) en dos años. La empresa cita la IA. Los recortes recaen en desarrollo de producto y atención al cliente. Su CEO, Zubin Appoo, dijo que “the era of manually writing code as the core act of engineering is over” (la era de escribir código a mano como acto central de la ingeniería ha terminado) (Reuters vía The Star).
• 28 de enero · Amazon · unos 16,000 empleos corporativos. Vínculo según la prensa. Amazon dio como motivo “reducing layers, increasing ownership, and removing bureaucracy” (reducir niveles, aumentar la responsabilidad y eliminar burocracia). El vínculo con la IA viene de un comentario de Andy Jassy en junio de 2025, según el cual la IA supondrá “fewer people doing some of the jobs that are being done today” (menos personas haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy) (CNBC).

2025

• 28 de octubre · Amazon · unos 14,000 empleos corporativos. La empresa lo niega, en su mayor parte. El memorando interno empezaba llamando a la IA “the most transformative technology we've seen since the Internet” (la tecnología más transformadora que hemos visto desde internet) (Amazon). Dos días después, Jassy dijo que el recorte era “not even really AI-driven, not right now at least” (en realidad ni siquiera impulsado por la IA, al menos no por ahora), y añadió “It's culture” (es cultura) (Fortune).
• 25 de septiembre · Accenture · plantilla reducida en unos 11,000 en un trimestre. La empresa cita habilidades de IA. Su CEO, Julie Sweet, dijo que Accenture está prescindiendo del personal para el que “reskilling, based on our experience, is not a viable path for the skills we need” (la recualificación, según nuestra experiencia, no es un camino viable para las habilidades que necesitamos), como parte de una reestructuración de 865 millones de dólares (FT vía The Irish Times).
• 2 de septiembre · Salesforce · personal de soporte reducido de unos 9,000 a 5,000. La empresa cita la IA. Marc Benioff: “I've reduced it from 9,000 heads to about 5,000, because I need less heads.” (Lo he reducido de 9,000 personas a unas 5,000, porque necesito menos personas.) Un portavoz dijo que los casos de soporte bajaron gracias a sus agentes de IA Agentforce (Fortune).
• Julio de 2025 · TCS · unos 12,000 empleos (2%). La empresa lo niega. Su CEO, K. Krithivasan, dijo que el recorte, sobre todo de personal de nivel medio y sénior, se debía a las habilidades, no a mejoras de productividad por la IA (Outlook Business).
• Mayo de 2025 · IBM · varios cientos de puestos de RR. HH. La empresa cita la IA, pero la plantilla total creció. Arvind Krishna dijo a The Wall Street Journal que la IA asumió el trabajo de varios cientos de empleados de recursos humanos, y que “our total employment has actually gone up” (nuestro empleo total en realidad ha aumentado) (Entrepreneur).
• Abril de 2025 · Duolingo · eliminación gradual de contratistas. La empresa cita la IA. El memorando “AI-first” de Luis von Ahn decía que Duolingo iría a “gradually stop using contractors to do work that AI can handle” (dejar gradualmente de usar contratistas para trabajo que la IA puede hacer). Más tarde escribió que no ve la IA “as replacing what our employees do” (como un reemplazo de lo que hacen nuestros empleados) (Entrepreneur).

2024

• 27 de febrero · Klarna · ningún despido anunciado. Klarna dijo que su asistente de IA estaba “doing the equivalent work of 700 full-time agents” (haciendo el trabajo equivalente a 700 agentes a tiempo completo) (Klarna). Su plantilla bajó sobre todo por bajas naturales tras congelar las contrataciones, y en mayo de 2025 su CEO dijo que el soporte con IA había supuesto “lower quality” (menor calidad) y que Klarna volvía a invertir en agentes humanos (Entrepreneur).
• 8 de enero · Duolingo · cerca del 10% de los contratistas. La empresa cita la IA, en parte. Duolingo dijo a Bloomberg que la IA fue parte del motivo por el que necesitaba menos contratistas y rechazó que se llamara despido (TechCrunch).

La mayoría de los grandes despidos por IA son por inversión en IA

Los mayores recortes de esta lista no se hicieron porque la IA pudiera hacer el trabajo. Meta, Cisco, Atlassian y Barclays dijeron, con distintas palabras, que recortan personal para destinar dinero a la IA. Microsoft dijo abiertamente que los puestos que eliminó no se estaban reemplazando con IA. Incluso Oracle, la cifra más grande aquí, está invirtiendo fuerte en centros de datos de IA al mismo tiempo.

Esto importa si intentas evaluar tu propio riesgo. Una empresa que recorta personal para financiar centros de datos puede recortar cualquier equipo, incluidos los que la IA no puede tocar. Los casos en los que la IA hace el trabajo por sí misma son más pequeños y se concentran en unos pocos empleos.

La tendencia también se está frenando. La IA se citó en solo 1,265 recortes anunciados en EE. UU. en octubre de 2026, el total mensual más bajo del año, y las condiciones económicas han superado a la IA como el motivo más frecuente (Challenger).

Los empleos que, según las empresas, está asumiendo la IA

Cuando las empresas sí dicen que la IA reemplazó trabajo, se repiten los mismos cuatro tipos de empleo. Las puntuaciones de abajo son las de AIProofMe de noviembre de 2026, que miden qué parte de un trabajo puede verse afectada por la IA, no la probabilidad de que desaparezca (cómo calculamos las puntuaciones).

La atención al cliente es la más citada: Salesforce, Klarna, Cloudflare y WiseTech la señalaron. Los representantes de servicio al cliente tienen 94/100, y la BLS prevé que el empleo se reduzca un 5.3% para 2035. Los especialistas en soporte a usuarios de informática, las personas detrás de los mostradores de soporte técnico, tienen 93 y se prevé que se reduzcan un 3.5%.

La programación viene después, desde la frase de WiseTech sobre “manually writing code” (escribir código a mano) hasta Coinbase. Aquí la BLS divide el campo. Los programadores, que sobre todo escriben código según las especificaciones de otros, tienen 94 y se prevé que se reduzcan un 7.3%. Los ingenieros de software, que diseñan sistemas, tienen 91 y aun así se prevé que crezcan un 10.2%.

La traducción y el contenido son el caso de Duolingo. Los intérpretes y traductores tienen 95, de los más altos de nuestro índice, con un crecimiento de solo el 2%.

La administración de recursos humanos es el caso de IBM. Los especialistas en recursos humanos, que incluyen a los reclutadores, tienen 87, pero aun así se prevé que crezcan un 6.4%. La propia plantilla de IBM creció después de automatizar las consultas de RR. HH.

El patrón: los empleos en los que se cita la IA y la BLS también prevé un descenso son los que hay que tomarse más en serio. Una exposición alta con demanda creciente, como en ingenieros de software y especialistas en RR. HH., apunta a un trabajo que está cambiando, no desapareciendo. Mira cómo se clasifican los trabajos de oficina y apoyo administrativo y los trabajos de informática y TI según su riesgo de IA.

Qué puedes hacer

1. Lee lo que dice realmente tu empleador. Un recorte “para invertir en IA” y un recorte “porque la IA ya hace este trabajo” suponen riesgos distintos para tu equipo.
2. Comprueba si la demanda de tu trabajo está creciendo. La página de tu ocupación muestra la proyección de la BLS junto a la puntuación de riesgo de IA.
3. Acércate a las partes de tu trabajo que la IA hace mal. En soporte, eso significa escalados y cuentas complejas. En programación, diseño de sistemas y hacerse responsable de los resultados.
4. Atento a las salidas voluntarias. Las ofertas de salida voluntaria suelen llegar antes que los despidos. Nuestra guía sobre la oferta de salida voluntaria de Microsoft explica cómo valorar una.

Para ver en qué posición está tu propio puesto, haz la evaluación gratuita de riesgo de IA.